メンティー（習いたい人）とメンター（教えたい人）2つのタイプがあり、利用手順は以下になります。

メンティー（知識を習いたい方）

メンター（知識を教えたい方）

ハードウェア

レッスンはビデオ通話や画面共有機能を使用して行います。
そのため、お持ちのパソコンやタブレットに上記機能が無い場合は、別途に用意したヘッドホン、マイク、ウェブカメラ等を用意することが必要になります。

ツール

gooit内のビデオ通話機能や画面共有機能をご利用ただけます。

表示名

gooit内で表示される名前になります。ご自身の好きな呼び名で構いません。

写真の注意事項

やりとりにおける信頼感のため、顔が明確に写されている写真が好ましいでしょう。
ただし、公序良俗に反する写真は禁止されております。

自己紹介について

自分の教えたい知識や教わりたい分野について、明確に述べることを推奨いたします。

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックし、メールアドレスを入力してください。

再設定の通知が、登録時に入力したメールアドレスに送信されます。
届いたメールにて表示されたURLリンクをクリックし、画面の指示に沿って、新規パスワードを入力および再入力確認すると、再発行完了となり、ログイン画面に戻ることになります。
更新したパスワードで再度ログインしてください。

レッスン終了後、メンティーがレッスンに対して評価を記入することができます。
客観的な評価が他のメンティーにとって参考になるだけでなく、レッスンの品質にも関与いたしますので、
感情的にならず、偏見を持たず公正な評価をお願いいたします。

レッスン終了後、メンターが学習の成果などについて、メンティーにフィードバックするものです。

ダッシュボード画面の「レッスン履歴」より、該当レッスンをキャンセルをしてください。
メンターの指定期間内にてキャンセルが可能です。
メンターが期間を指定していない場合にはレッスン開始24時間前までキャンセルが可能です。

キャンセル手順

レッスン開始まで24時間以内のキャンセルの場合は速やかにメンターに連絡し、gooitサポート（gooit@gooit-learning.com）にもご連絡をお願いします。
対応や処理の時間により、レッスンの取り消しはすぐには反映できない場合があります。

スケジュールを再設定したい場合にはまずレッスン画面を通して、メンターに連絡してください。
お互いが合意の上、キャンセルした後、再予約してください。

クレジットカード決済のみ対応しております。メンティーのダッシュボードのお支払い情報ページにお持ちのクレジットカード情報を入力してください。

対応可能クレジットカード

gooitの価格表示は内税設定となっております。メンターの方で設定したレッスン料金の内に、消費税が含まれるような価格設定となります。

例）レッスン料2,000円の場合、税抜き価格は1,818円となり、182円が消費税となります。

レッスン料の返金に関して、利用規約の第５条(利用料等)にあるように、レッスンが行われなかった場合を除き、返金の受付をしておりません。ただし、メンター・メンティー双方の合意があり、かつ、当社はメンターにレッスン金額を支払う前である場合は、返金可能ですので、運営事務局にお問い合わせください。

キャンセル成立後、クレジットカード会社から返金処理が行われます。
決済代行会社によって取消・返金処理をできる期間が異なりますのでご了承ください。

ダッシュボードのメニューにある「メンターになる」ボタンをクリックしていただくことで、メンター申請を行うことができます。

今後のアップデートで認証ロゴの配布を予定しております。
お持ちの専門分野の資格認定証明書を申請していただき審査を通過しますと、メンター紹介画面に認証ロゴが表示されます。

教えたい分野や経験などを明確に述べることを推奨いたします。

良いレッスンを提供するため、レッスンを行う前に利用規約をご覧ください。

gooitのレッスン手数料はメンターの負担となり、メンターの設定したレッスン料金の20%（税込）で計算されます。
レッスン完了、及びフィードバック済みの場合にレッスン料金の20%差し引いた報酬金額がメンターのダッシュボードに表示されます。

例）レッスン料3,000円の場合、サービス利用手数料は600円（税込）となり、2,400円の報酬金額となります。

振込先は国内口座に限ります。海外の銀行口座への振込申請や、送金等はご対応出来かねますのでご了承ください。

レッスン実施完了した後、レッスン報酬はメンターダッシュボードに表示されます。
入金には400円の振込手数料がかかり、残高10,400円より申請可能となります。
残高が10,400円未満の場合、または申請額が10,400円未満の場合は入金申請が出来ませんのでご注意ください。

gooitの利用規約に違反する場合、該当ユーザーを通報することができます。
誤用、誤解を避けるため、通報する前には冷静な判断をお願いいたします。

悪用行為の例は以下となります

不適切な発言（ハラスメント、脅迫、侮辱、差別、極端な宗教や政治の発言など）
不正行為（詐欺、詐称、営利や個人目的の販促メールやメッセージなど）

通報の流れは以下となります

問題のあるユーザーと判断する場合

問題と判断する場合は該当ユーザーの権限を一度凍結し、一定期間後に解除いたします。
再び通報された場合、問題と判断された場合には該当ユーザーアカウントを停止することがあります。

※ ユーザー様の様々な背景により、悪意ないし問題とは判断されない可能性もあります。
通報が認定されない場合は、お互いに敬意を持ってコミュニケーションして頂いたり、互いの相異を尊重し、他のメンターやメンティーと代わっていただくなどポジティブな行動が推奨されます。

メンティー退会の場合

プロフィール画面より退会の申請が可能です。
予約中のレッスンがある場合は退会申請ができませんのでご注意下さい。

メンター退会の場合

プロフィール画面より退会の申請が可能です。
レッスンの予約がある場合は退会申請ができませんのでご注意下さい。

レッスン報酬残金ある場合は入金処理いたします。振込手数料として別途400円がかかります。
例）退会申請したメンターの残金7,023円の場合、返金処理が手数料を差し引いて6,623円となります。